Un agent de sécurité doit pouvoir appeler son équipe en une pression, donner sa position et déclencher une alerte sans chercher un contact dans un téléphone. Lorsque les agents travaillent sur plusieurs sites, dans des véhicules ou avec un centre de contrôle distant, la radio LTE apporte une couverture étendue et des fonctions de supervision.

Elle ne doit cependant pas être choisie uniquement pour sa liste de fonctions. La disponibilité du réseau, la confidentialité des échanges, l'ergonomie sous stress, l'organisation des groupes et la qualité de la supervision déterminent la fiabilité réelle du dispositif.

Dernière mise à jour : 26 août 2026.

Réponse courte

Une radio LTE convient aux agents de sécurité dispersés sur plusieurs sites ou reliés à un poste central. Elle combine Push-to-Talk, groupes, appels prioritaires, géolocalisation et parfois vidéo ou missions. Le projet doit surtout tester la couverture, la compréhension audio, la discrétion, les droits d'accès et le mode dégradé.

Pourquoi utiliser une radio LTE en sécurité privée ?

La radio professionnelle classique reste efficace sur un site local. La radio LTE devient intéressante lorsque le périmètre dépasse un bâtiment ou lorsqu'un superviseur doit coordonner des agents répartis.

Elle peut réunir :

  • appels de groupe instantanés ;
  • appels individuels ;
  • appel prioritaire et bouton d'urgence selon le terminal ;
  • remontée de position ;
  • géofencing autour d'une zone sensible ;
  • messagerie et envoi de photos ;
  • affectation de missions ;
  • supervision depuis un poste fixe ou mobile.

Pour l'utilisateur, l'expérience doit rester simple. Le terminal doit permettre de parler et d'alerter sans multiplier les écrans.

Quels métiers et missions sont concernés ?

Rondiers intervenants

La radio LTE relie le véhicule, l'agent et le centre de télésurveillance sur une zone étendue. La géolocalisation peut aider à affecter l'intervenant disponible le plus proche.

Agents sur sites multiples

Un responsable peut communiquer avec plusieurs équipes sans déployer un relais sur chaque adresse. Les groupes séparent les clients, zones ou types de mission.

Agents isolés de nuit

La radio LTE maintient le lien avec le poste central et permet de joindre rapidement un groupe ou un superviseur. L'agent peut ainsi transmettre une information, demander un renfort et recevoir une consigne sans manipuler un smartphone complexe. Cette simplicité limite les erreurs de manipulation pendant une ronde, une levée de doute ou une intervention urgente.

Sécurité événementielle

Des groupes temporaires facilitent la coordination entre contrôle d'accès, secours, logistique et direction. La capacité du réseau mobile doit être évaluée lorsque des milliers de personnes sont présentes.

Centres commerciaux, hôpitaux et sites publics

La discrétion, les accessoires audio et la couverture intérieure sont prioritaires. Un message entendu par le public peut créer une tension inutile.

WAVE PTX ou TASSTA : quelle approche ?

Besoin Motorola WAVE PTX TASSTA intégré par Wavensys
Prise en main radio terminaux TLK conçus pour le PTT large choix de terminaux PTT et durcis
Voix de groupe oui oui
Mobile véhicule Motorola TLK 150 terminaux mobiles compatibles selon projet
Missions et checklists plus limité selon l'écosystème choisi fonctions avancées de mission et compte rendu
Photo et vidéo selon application et terminal fonctions multimédias selon terminal
Supervision dispatch et interconnexion selon architecture dispatch, cartographie, géofencing et gestion de missions

Le choix n'oppose pas une bonne et une mauvaise solution. WAVE PTX est cohérent pour une flotte qui veut retrouver l'ergonomie Motorola et un Push-to-Talk simple. TASSTA est adapté lorsque les missions, la vidéo, la cartographie ou la diversité des terminaux deviennent centrales.

Motorola TLK110 : pour quel usage ?

Le TLK110 remplace le TLK100, désormais en fin de vie et non commercialisé. Il ressemble davantage à une radio qu'à un smartphone. L'agent dispose d'un bouton PTT, de groupes, d'un bouton d'urgence et d'une interface réduite. Motorola annonce une protection IP67, une autonomie pouvant atteindre 18 heures selon l'usage et une connexion via réseau cellulaire ou Wi-Fi 2,4 et 5 GHz.

Il peut convenir aux agents qui doivent :

  • communiquer sur une large zone ;
  • rester dans l'écosystème WAVE PTX ;
  • utiliser des groupes définis ;
  • éviter les distractions d'un smartphone ;
  • porter un appareil léger et dédié.

Pour des photos, des formulaires ou des missions détaillées, un terminal durci à écran peut être plus adapté. Pour un véhicule, le TLK150 offre une installation mobile avec antennes et audio dédiés.

Comment organiser des communications fiables en intervention ?

La radio doit permettre de parler immédiatement sans chercher un contact ni manipuler plusieurs écrans. Le projet doit définir :

  1. les groupes permanents par site ou mission ;
  2. le groupe ou l'appel prioritaire en cas d'incident ;
  3. le rôle du poste central et des chefs d'équipe ;
  4. les règles pour ajouter un renfort ou un prestataire ;
  5. les accessoires discrets selon le lieu ;
  6. les informations partagées avec la voix, la photo ou la position ;
  7. la solution prévue si le terminal, le Wi-Fi ou le réseau mobile est indisponible.

Cette organisation évite qu'un incident soit diffusé dans un groupe trop large ou, au contraire, qu'un agent ne sache pas quel interlocuteur joindre.

Les 10 critères du cahier des charges

1. Couverture extérieure et intérieure

Testez parkings, sous-sols, escaliers, locaux techniques et zones périphériques. La couverture affichée par un opérateur ne suffit pas à valider un bâtiment.

2. Ergonomie sous stress

Le PTT et le bouton d'urgence doivent être identifiables au toucher. Vérifiez l'utilisation avec des gants et dans l'obscurité.

3. Discrétion

Oreillettes, micros déportés et vibration peuvent être nécessaires dans un hôtel, un hôpital ou un centre commercial.

4. Autonomie

Testez une vacation complète avec la géolocalisation active. Organisez la recharge et le remplacement de début de poste.

5. Groupes et priorités

Un groupe général, des groupes par site et un canal ou groupe d'urgence peuvent être utiles. L'organisation doit rester compréhensible.

6. Données de localisation

La géolocalisation doit répondre à une finalité définie, avec une information des salariés, des droits limités et une durée de conservation adaptée.

7. Interopérabilité

Si un réseau DMR existe déjà, étudiez la passerelle ou l'architecture hybride avant de remplacer tout le parc.

8. Cybersécurité

Exigez des comptes nominatifs, des rôles, une révocation rapide, une journalisation et une politique de mise à jour.

9. Administration

Précisez qui crée les groupes, affecte les terminaux, désactive un agent et contrôle les licences.

10. Assistance

Le support doit couvrir les horaires réels de la mission. Une sécurité 24 heures sur 24 ne peut pas dépendre d'une assistance uniquement disponible en journée sans procédure de secours.

Comment réussir le pilote ?

Choisissez un site représentatif et un groupe limité d'utilisateurs. Le pilote doit durer assez longtemps pour couvrir une vacation de nuit, une relève, un incident simulé et une zone difficile.

Mesurez :

  • le délai pour joindre un groupe ;
  • les appels manqués ;
  • les zones de mauvaise réception ;
  • l'autonomie réelle ;
  • les fausses alarmes ;
  • le délai de prise en charge d'un SOS ;
  • la facilité d'affectation des terminaux ;
  • l'acceptation par les agents.

Un exercice d'alarme apporte plus d'informations qu'une démonstration en salle.

FAQ sur la radio LTE pour agents de sécurité

La radio LTE fonctionne-t-elle partout en France ?

Elle peut offrir une couverture très étendue, mais aucun réseau mobile n'est parfait dans tous les bâtiments. Le multi-opérateurs et les tests terrain réduisent le risque sans le supprimer.

Peut-on localiser un agent en permanence ?

La technique le permet parfois, mais l'usage doit être nécessaire, proportionné, transparent et limité aux personnes habilitées. La finalité de sécurité ne justifie pas une surveillance sans règle.

Peut-on conserver le réseau DMR existant ?

Oui. Une architecture hybride ou une passerelle peut relier certains groupes selon le système. L'étude doit vérifier les priorités, la latence et le mode dégradé.

Quel terminal choisir pour un agent de sécurité ?

Un TLK110 convient à un usage PTT simple, robuste et dédié. Un terminal durci avec écran est préférable pour les photos, missions ou formulaires. Le choix doit être testé avec la tenue et les accessoires de service.

Auditer les communications des agents

Wavensys accompagne les entreprises de sécurité dans l'étude de couverture, le choix entre Motorola WAVE PTX et TASSTA, la configuration des alertes, le pilote et la formation.

Auditer les communications de mes agents

Sources